Veelgestelde vragen
Ik wil een ondergrond van de gemeente Venray ontvangen
We hebben deze website zo opgezet dat u zelf op elk gewenst moment een aantal kaarten kunt downloaden. Op deze manier proberen we het u makkelijker te maken. Voor het downloaden zelf verwijzen we u naar 'Gebruikershandleidingen'. Die vindt u op deze website onder het kopje 'Instructiefilmpjes'.
Ik wil een ander formaat als shape ontvangen, is dat mogelijk?
Ja, dit is uiteraard nog mogelijk. Voor particulieren zijn daar kosten aan verbonden. U vindt de tarieven op deze site onder 'Links'.
Om te bestellen kunt u een e-mail sturen naar basisregistraties@venray.nl Vermeld daarin om welk gebied het gaat, of u alleen een BGT-uitsnede wilt of ook de kadastrale kaart, en het ontvangstadres voor het bestand en de factuur.
Ik kom er ondanks de handleiding niet uit. Wat kan ik doen?
U kunt dan het beste mailen naar basisregistraties@venray.nl met daarbij een telefoonnummer waarop we u kunnen bereiken. We kunnen desgewenst een afspraak maken buiten de kantoortijden van 9.00-17.00 uur om u op weg te helpen.
Ik heb een bestand gedownload, maar het bestand bevat geen informatie
Het beste kunt u dan een mail sturen naar basisregistraties@venray.nl In dat geval is er iets mis met de server, een probleem dat we niet meteen zelf kunnen oplossen. Wij zullen dit melden aan onze leverancier en u zo spoedig mogelijk informeren als alles weer werkt. U zult dan zelf opnieuw het bestand moeten downloaden.